개인정보처리방침
태림한의원(이하 "한의원")은 「개인정보 보호법」과 「의료법」을 비롯한 관련 법령에 따라 환자와 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
한의원은 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 온라인 상담 신청 성함, 연락처, 상담을 원하시는 부위
- 사전 문진 (비대면 진료 - 다이어트) 성함, 주민등록번호, 연락처, 성별, 한약 받으실 주소, 현금영수증 종류와 번호, 키·체중·목표 체중, 식사·음주·수면·운동 등 생활 습관, 직업, 교대·야간 근무 여부, 통화 가능한 시간, 상담 때 말씀하고 싶은 내용
- 사전 문진 (내원 진료 - 통증·교통사고) 성함, 생년월일, 성별, 불편한 곳과 통증 정도, 증상이 시작된 시점, 교통사고의 경우 사고 일자와 보험 접수 여부, 상담 때 말씀하고 싶은 내용
- 전화 상담과 내원 접수 성함, 연락처 등 상담과 진료에 필요한 최소한의 정보
온라인 상담 신청과 사전 문진은 이용자가 직접 입력하고 수집·이용에 동의하신 경우에만 수집합니다. 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 온라인 접수는 어렵지만 전화 053-633-5379 로는 언제든 상담하실 수 있습니다.
사전 문진은 상담을 신청하신 분께 개별로 보내 드리는 1회용 링크로만 열립니다. 링크는 발급 후 72시간이 지나거나 한 번 제출하면 더 이상 열리지 않습니다. 스팸과 중복 접수를 막기 위해 접속 IP 주소와 브라우저 정보를 함께 기록합니다.
2. 민감정보와 고유식별정보의 처리
사전 문진에서는 진료 준비를 위해 건강에 관한 정보를 받습니다. 건강 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보에 해당하므로, 일반 항목과 별도의 동의를 받아 처리합니다.
- 민감정보 항목 복용 중인 약과 건강식품, 과거 병력과 수술 이력, 가족 질환력, 소화·배변 상태와 현재 불편한 증상, 다이어트 경험, 생리 주기·생리통 (선택)
- 이용 목적 진료와 상담 준비
- 보유 기간 제출일부터 6개월 후 파기 (관계 법령에 보존 기간이 정해진 경우 그 기간을 따릅니다)
비대면 진료(다이어트) 사전 문진에서는 주민등록번호를 받습니다. 주민등록번호는 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따라 정보주체의 동의만으로는 처리할 수 없고법령에 구체적인 근거가 있는 경우에만 처리할 수 있습니다. 한의원이 근거로 삼는 법령은 다음과 같습니다.
- 의료법 제22조 (진료기록부 등의 작성·보존)
- 소득세법령상 의료비 자료 제출 (연말정산 의료비 공제)
최소한으로만 받습니다. 상담만 원하시는 경우에는 앞 7자리(생년월일과 성별)까지만 입력하시면 되고, 연말정산 의료비 공제를 받으시는 경우에만 전체 13자리를 입력하시면 됩니다. 보관할 때는 암호화하며, 담당자가 확인하는 화면에서도 뒷자리는 가려서 표시합니다.
3. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 상담 신청 접수와 진료·예약 안내 연락, 진료와 상담 준비, 한약 배송, 현금영수증 발행 목적에 한해 이용합니다. 그 밖의 목적으로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
상담과 진료 준비가 끝나면 지체 없이 파기합니다. 경과 확인이 필요한 경우에도 접수일부터 6개월을 넘기지 않습니다. 사전 문진 내용은 제출일부터 6개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 다만 「의료법」 제22조 등 다른 법령에서 보존 기간을 정한 진료기록은 그 기간을 따릅니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
한의원은 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전
한의원은 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 국가 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 운영과 상담 신청·사전 문진 내용의 보관 | 미국 등 서비스 제공사가 운영하는 국가 |
| Google LLC | 상담 신청 내용의 시트 보관 (담당자 확인용) | 미국 등 서비스 제공사가 운영하는 국가 |
| 알리고 (문자 발송 대행 서비스) | 상담 접수 안내 문자 발송 | 대한민국 |
이전되는 항목과 이용 목적, 보유 기간은 위 1항·3항·4항과 같습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 접수 대신 전화로 상담해 주시기 바랍니다.
사전 문진의 주소 입력은 카카오(다음) 우편번호 서비스를 이용합니다. 우편번호를 찾으실 때 입력하신 검색어가 해당 서비스로 전달되며, 한의원이 그 과정에서 별도로 개인정보를 넘기지는 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물이 있는 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 9항의 개인정보 보호책임자에게 전화로 요청하시면 지체 없이 처리해 드리고, 요구가 있으면 처리 결과도 함께 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 요구하실 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의와 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 안내해 드립니다.
- 개인정보 보호업무 및 고충 처리 부서 태림한의원 원무과
- 연락처 053-633-5379
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
사전 문진 내용은 저장할 때 암호화하며, 접근 권한이 있는 담당자만 별도의 인증을 거쳐 열람할 수 있습니다. 전송 구간은 암호화(HTTPS)하고, 열람 기록을 남깁니다. 목적을 다한 정보는 4항에 따라 파기합니다.
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301, spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182, ecrm.police.go.kr)
12. 문의처와 방침의 변경
개인정보 관련 문의는 대표 전화053-633-5379 으로 연락해 주시기 바랍니다. 이 방침의 내용이 바뀌면 변경 사항을 이 페이지에 게시합니다.
시행일 2026년 8월 7일 · https://taerimclinic.com